Restoranlarda yemek deneyimi her zaman mükemmel olmayabiliyor. Son dönemde yapılan değerlendirmelere göre, müşterilerin dışarıda yemek yerken en çok rahatsız olduğu konuların başında QR kodlu menüler geliyor. Geleneksel kağıt menülerin yerini alan bu dijital sistemler, birçok kişi için kullanım zorluğu yaratıyor. Bunun yanı sıra, klasik porselen tabaklar yerine yiyeceklerin ahşap tahtalar üzerinde servis edilmesi de müşterilerin en çok şikayet ettiği diğer bir detay olarak öne çıkıyor. Müşteriler, sunum kaygısıyla yapılan bu tarz değişikliklerin pratiklikten uzak olduğunu belirtiyor.